KONTAKTAI

Kontaktai – susisiek su FixGo komanda

Kontaktai vienoje vietoje: susisiek su FixGo komanda el. paštu arba socialiniuose tinkluose. Atsakome į klientų, meistrų, partnerių ir žiniasklaidos klausimus.

Kuriuo el. paštu rašyti

Kad laiškas greičiau pasiektų tinkamą žmogų, pasirink adresą pagal klausimo tipą:

Bendri klausimai

Viskas apie FixGo ir paslaugas: info@fixgo.lt

Pagalba klientams

Klausimai dėl registracijos ir užsakymų programėlėje: pagalba@fixgo.lt

Duomenų apsauga

Prašymai dėl asmens duomenų (BDAR): pagalba@fixgo.lt

Meistrams ir įmonėms

Prisijungimas prie platformos – registracija meistrams arba info@fixgo.lt

Partnerystė ir žiniasklaida

Bendradarbiavimo, spaudos ir investicijų klausimai: info@fixgo.lt

Ką parašyti laiške

Trumpai nurodyk, kuo galime padėti, ir palik kontaktą atsakymui. Kuo daugiau svarbios informacijos pateiksi iš karto, tuo tiksliau galės atsakyti FixGo komanda.

Klausimai apie paslaugas ir užsakymus

Nurodyk miestą ir paslaugą, pavyzdžiui, santechniko pagalbą ar generalinį valymą. Pačius užsakymus pateik FixGo programėlėje – taip meistrai iš karto gaus visą informaciją.

Klausimai meistrams ir įmonėms

Parašyk, kokias paslaugas teiki, kuriame mieste ar rajone dirbi ir kokia teisinė forma veiki: individuali veikla, verslo liudijimas, MB ar UAB. Jei dar neužsiregistravai, atsisiųsk programėlę ir registruokis kaip meistras.

Pranešimas apie klaidą ar pasenusią kainą

Nurodyk puslapio adresą, konkretų sakinį ar kainą ir kodėl, tavo manymu, ji netiksli. Kainų intervalai svetainėje yra orientaciniai, todėl mums svarbios pastabos, jei jie nebeatitinka rinkos kainų – jos padeda tikslinti kainų gidus.

Prašymai dėl asmens duomenų

Nurodyk el. paštą ar telefono numerį, kurį naudojai registruodamasis, kad galėtume tave identifikuoti. Kaip tvarkome asmens duomenis, aprašyta privatumo politikoje.

Žiniasklaida ir partneriai

Nurodyk, ką atstovauji, kokia tema ar bendradarbiavimo idėja rašai ir iki kada reikia atsakymo.

Ko nesiųsti

Laiškuose nesiųsk slaptažodžių, banko kortelių ar asmens dokumentų duomenų – FixGo jų niekada neprašys el. paštu.

Atsakymai svetainėje

Dalį atsakymų rasi ir pačioje svetainėje. Kaip veikia užklausos ir meistrų patikra, paaiškinta puslapyje Kas yra FixGo. Orientacinius daugumos namų darbų kainų intervalus pateikia meistrų kainų gidas, o visas sritis – nuo santechnikos iki valymo – rasi paslaugų kataloge.

Rekvizitai

Platformą valdo Skomantas Milkevičius, vykdantis individualią veiklą (individualios veiklos pažymos Nr. 1553323), korespondencijos adresas Demokratų g. 3, Kaunas. Oficialūs FixGo kontaktai – šiame puslapyje nurodyti el. pašto adresai bei Facebook ir Instagram paskyros. Daugiau apie FixGo – puslapyje apie FixGo.

DUK apie susisiekimą

Ar galiu per kontaktus užsakyti meistrą?

Ne, užsakymai pateikiami FixGo programėlėje. Atsisiųsk ją iš „Google Play“, aprašyk problemą ir gauk meistrų pasiūlymus su kaina.

Kaip pašalinti savo kontaktą iš pranešimų sąrašo?

Parašyk pagalba@fixgo.lt iš to paties el. pašto arba nurodyk telefono numerį, kurį palikai. Kontaktą pašalinsime ir tai patvirtinsime atsakydami.

Kur pranešti apie klaidą svetainėje?

Rašyk info@fixgo.lt ir nurodyk puslapio adresą bei ką pastebėjai. Ypač vertiname pastabas apie pasenusią informaciją kainų giduose.

Ar galima FixGo paskambinti arba atvykti į biurą?

Šiuo metu bendraujame el. paštu ir socialiniuose tinkluose. Telefono numerio kol kas neskelbiame, o laiškus paštu galima siųsti adresu Demokratų g. 3, Kaunas. Tai korespondencijos adresas, ne klientų aptarnavimo biuras.